担当社会责任 促进家政服务业高质量发展

      为促进家政服务业高质量发展，扩大居家养老育幼等服务供给、有效应对人口老龄化，增加社区就业、扩大家庭消费，促进家政服务业提质扩容，科学落实党的二十大精神，科学规划、积极发展现代服务业；中青家政积极开展家政服务进社区：

      一、系统研发家政服务专项岗位技能标准，编著专项岗位技能培训教材， 促进家政服务人才培养规范化

      1. 为规范家政服务从业行为，提升家政服务品质，主持研发：《母婴护理师》、《育婴早教师》、《母乳喂养指导师》、《产后恢复师》、《家务服务师》、《家庭照护师》、《家政培训师》、《家政职业经理人》等专项岗位技能标准；研究制订《家政服务岗位工作规范》、《家政服务质量评价要素细目表》。

      2. 接受人社部、人社出版集团委托：依据国家职业技能标准主编《家政服务员国家职业基础知识》、《家务服务员国家职业技能等级培训认证教程》、《母婴护理员国家职业技能等级培训认证教程》、《家庭照护员国家职业技能等级培训认证教程》、《家政服务员国家职业技能等级培训认证技师教材》和《家政服务员职业技能等级专业培训包》。

      二、科学布局、规范建设社区家政服务网点，扩大居家养老育幼等服务供给，增加社区就业、扩大家庭消费

      中青家政依据北京区域市场需求、企业经营成本控制等要素，科学规划家政服务社区网点建设工作，围绕中心城区发展特点和区委优势，在中心城区重点建设5家直营分公司，形成东、西、南、北、中的区域衔接，为线下客户提供便利服务。远郊县则采取加盟连锁经营方式建设社区家政服务网点，促进社区家政服务网点的广泛覆盖。执行：统一招工培训、统一技能考核、统一体格检查、统一安排工作、统一持证就业、统一在岗管理六位一体化服务机制。

      三、自研中青家政数字化服务平台，推进菜单式、便利化家政服务

      中青家政数字化服务平台融合家政服务企业管理系统、家政服务供需系统、在线教育培训系统、在线考核系统、在线认证系统、品控监管系统、社区上午服务系统等服务功能于一体，实现：服务（商品）交易数字化、供给数字化、需求数字化、教学数字化、品控数字化、诚信建设数字化、行业监管数字化。平台免费向北京地区家政企业开放应用，促进北京地区家政服务企业共同进步、协同发展。

      四、对接社区资源，广泛开展社区家政服务人才培养，系统提升家政服务品质

      中青家政总部实训基地为提升社区家政服务人员服务品质，主动与社区服务组织建立联动机制，免费开展家政服务技能提升培训；提升辖区居民的幸福感、获得感，提升下岗失业人员、家政服务人员就业创业技能，帮助社区居民扩宽就业渠道，早日实现就业、创业。中青家政选派经验丰富的《家政服务员国家职业技能标准》研发专家进行授课，培训内容主要包括：家务服务、陪护老人、母婴照护、家庭安全等专业知识于技能。授课老师生动形象地教导内容，耐心细致地解答学员们提出来的各种问题，大大提高了学员们的学习积极性，受到学习者、社区管理者的广泛好评。

      五、建立校企融合发展机制，广泛培养知识技能型家政服务人才

      中青家政全资设立北京市朝阳区中青职业技能培训学校，在充分发挥学校在知识技能型家政服务人才专业培养优势基础上，主动引入国家开放大学学分银行学习机制，与国家开放大学联合创建《家政服务与管理》专业，科学打造家政服务技能与学历双提升项目；学员经培训考核合格，由国家开放大学统一颁发全国通用的《家政服务岗位技能培训证书》，取得学历教育学分积累；符合条件的学员可自愿申请国家开放大学“家政服务与管理”专业学历教育。学员完成相应学历教育课程的学习，达到毕业条件的，即可取得由国家开放大学颁发、国家承认的家政服务于管理专业大学文凭；促进家政服务人员岗位技能与学历双提升，全面提升学习者职场竞争能力，促进学习者专业成长和职业发展。

      六、协助举办家政服务技能竞赛，以赛促训，积极提升家政服务从业人员的职业素养和技能水平

      中青家政与朝阳家协共同承办《北京市第十二届商业服务业技能大赛——整理收纳师选拔赛》。通过以赛促训、岗位练兵、以老带新、线上线下互动教学考核等多样性训练形式，扎实开展比武练兵活动，系统提升从业人员技能水平、业务素质和社会影响力。

北京中青家政有限公司

2023年2月9日